10月27日,青海西寧供電公司園區供電服務(wù)中心客戶(hù)經(jīng)理運用供電方案智能生成場(chǎng)景,僅用2分鐘便快速完成一家重點(diǎn)客戶(hù)的用電方案編制。截至當天,該公司供電方案智能生成場(chǎng)景已上線(xiàn)1個(gè)月,為565戶(hù)客戶(hù)生成供電方案,顯著(zhù)提升供電方案生成效率,實(shí)現了為基層員工減負增效。
西寧供電公司的供電方案智能生成場(chǎng)景基于國家電網(wǎng)公司光明電力大模型,整合了歷史供電方案、編制規則等語(yǔ)料資源,并配置了專(zhuān)業(yè)的供電方案知識庫的智能平臺。該場(chǎng)景通過(guò)智能分析客戶(hù)用電容量、用電類(lèi)別等參數,可自動(dòng)輔助生成受電方案中的勘查、計量、電費等多個(gè)業(yè)務(wù)子方案,初步實(shí)現了業(yè)擴報裝人工“零干預”、方案“秒生成”、信息“全透明”。
在該場(chǎng)景推廣過(guò)程中,西寧供電公司組織業(yè)務(wù)及技術(shù)骨干參與業(yè)務(wù)規則現狀梳理、系統集成、一致率驗證及提升等12項工作,還完成了西寧市區域內服務(wù)低壓非居民(小微企業(yè))、高壓新裝增容2個(gè)典型業(yè)務(wù)場(chǎng)景適配優(yōu)化,使該場(chǎng)景能更好匹配西寧地區客戶(hù)的報裝需求。
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